みなさま、こんにちは。
「顧客満足度を高めるFP実務勉強会」運営スタッフの佐藤です。
株や投資信託の販売手数料が、どんどん無料化していることが話題になっていますね。
しばらく前のことですが、FP同士のディスカッションに参加する機会がありました。
議題は、株や投資信託の販売手数料に関するものでした。
ある方は「手数料が無料化になれば、その分、FPへのアドバイスにお金を払う時代が来る」とお話されていました。
FPがモノを売って対価を得るのではなくて、顧客に直接メリットをもたらす情報提供から対価を得る時代になる、というご意見です。
お客様がアドバイスの価値を理解するようになれば、FPがますます活躍する状況になるでしょう。
一方で、次のようなことを言う人もいました。
「手数料が無料化したら、ますますお金に関することにお金を払わない時代が来る、そういう文化になっていく」
この一言を聞いて、うーん、そうなりそうな気もするなあ、とうなずく人もいました。
今時点で、お金を払ってお金の課題を解決するというのは、全国的に普及した考え方というわけではありませんからね。
みなさんもFPとして業務をする中で、誰からいくらの対価をもらうのかは、重要な関心事だと思います。
証券の手数料無料化が、FPビジネスにプラスとなるかマイナスとなるか。
それが分かるのは少し先かもしれませんね。
「お客様がお金を払っても欲しいと思うFPサービスは何か」
これを考えることが、ますます重要になりそうだと思いました。
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